ОДНО ПОМЕЩЕНИЕ
Всё на месте
Приёмка, цех и контроль качества стоят в одних стенах на Короля, 51. Изделие не уезжает на смежное производство и не ждёт машины между этапами: путь пары от стойки до верстака — несколько шагов.
Заново — одна мастерская на улице Короля, 51, работает с декабря 2021 года. Приёмка, цех и контроль качества стоят в одном помещении. Изделие никуда не увозится: человек, который принял пару, и человек, который её делает, работают в одних стенах.
Четыре вещи, которые определяют результат и которые видно только изнутри.
Приёмка, цех и контроль качества стоят в одних стенах на Короля, 51. Изделие не уезжает на смежное производство и не ждёт машины между этапами: путь пары от стойки до верстака — несколько шагов.
Мастер, который берёт изделие в работу, видел его на приёмке и слышал, о чём договорились с вами. Режим обработки подбирается под материал и состояние конкретной пары — по тому, что мастер видит перед собой на верстаке.
Каждый заказ после оформления снимается на камеру. Снимок фиксирует состояние изделия в момент приёма — на случай, если через две недели помнить будут по-разному, — и показывает исходный вид, к которому мы стараемся вернуть изделие.
Готовую работу принимает человек, который знает тонкости всех услуг: он проверяет изделие перед выдачей и фиксирует результат. Нужно доработать — дорабатываем до выдачи.
Основное направление — обувь: кроссовки, повседневные и зимние пары, классика. Кожа, замша, нубук, текстиль и мембрана обрабатываются по-разному, поэтому режим подбирается под материал.
Здесь же принимаем сумки, рюкзаки, кожаные и замшевые куртки. Каждое изделие разбирается на съёмные части: шнурки, стельки и подкладка чистятся отдельно от основы. Состав, который подходит изделию из синтетики, может испортить кожаное, — поэтому маршрут работы у каждой вещи свой, и мы называем его при осмотре.
Часть повреждений чисткой не убирается. Об этом мы говорим при осмотре, до начала работ и до оплаты.
Выгоревший на солнце краситель, сильно потёртая до основы кожа, разрушенный клеевой шов — это состояние материала. Чистка вернёт изделию опрятный вид, но не восстановит то, чего уже нет. Где нужна покраска или реставрация, мы скажем на приёмке и назовём цену обеих работ.
Если чистка не даст того результата, которого вы ждёте, мы говорим это при осмотре и предлагаем подходящий вариант. Отказ от работы стоит ноль: осмотр и оценка на месте отдельной платой не считаются.
Обувные салоны передают нам изделия своих покупателей, когда паре нужен уход или ремонт. Для салона это продолжение его собственной гарантии, для нас — работа, которую приносят люди, разбирающиеся в обуви.
Корпоративное обслуживание идёт по тем же ценам, что и для частных клиентов. Забираем изделия из офиса и возвращаем туда же.
ПН – ПТ — 10:00 – 20:00
СБ, ВС — 10:00 – 16:00
Минск, улица Короля, 51. Отдельный вход, вывеска с улицы. Парковка у бизнес-центра.
Открыть на Яндекс.КартахПриезжать через весь город необязательно: забрать можно у вас, а из другого города изделие доходит почтой.
Отдельный вход, вывеска с улицы, парковка у бизнес-центра. На приёмке осматриваем изделие вместе с вами и согласовываем состав работ.
Курьер ездит два дня в неделю по согласованному маршруту — день забора называем при записи. При сумме заказа от 150 рублей доставка бесплатная, если меньше — 10 рублей в одну сторону.
Из любого города Беларуси: Европочта и Белпочта по тарифам сервиса, Яндекс-доставка — в удобное вам время. Упаковываем и отправляем обратно тем же способом, каким получили.
Оплатили Яндекс-доставку сами? Её стоимость записываем на следующий заказ и вычитаем из него — по номеру телефона, с которого оформляли. Правило действует только для Яндекс-доставки: тарифы Европочты и Белпочты не возвращаются.
Снимите изделие целиком и проблемное место крупно. Ответим в рабочие часы.